【光明時評】升級便民服務,讓品質生活“進階”
【光明時評】
新衣服想要修改尺寸,打開手機小程序就能查找附近的縫紉攤;居家養(yǎng)老,社區(qū)食堂實惠的健康餐可配送上門;周末充電學習,社區(qū)服務中心開設的自習室24小時運營……眼下在各地,像這樣足不出“圈”、“近”享便利的生活場景正多點開花。
商務部數(shù)據顯示,截至今年7月底,全國210個試點地區(qū)共建成便民生活圈6255個,涉及養(yǎng)老、家政、餐飲、零售等商業(yè)網點150.3萬個,服務居民1.29億人。自2021年一刻鐘便民生活圈建設試點啟動以來,遵循“缺什么、補什么”的原則,各地以“一圈一策”優(yōu)化社區(qū)設施布局,補齊社區(qū)服務功能,提高消費便利水平。得益于試點的推進,不少居民曾經的“急難愁盼”現(xiàn)今在家門口找到了舒心便捷的“新解法”。
社區(qū)生活服務網是城市經濟的“毛細血管”,也是服務民生的“最后一公里”。一刻鐘便民生活圈的建設不僅彌合了割裂的城市功能區(qū),方便了百姓快節(jié)奏的日常生活,更激發(fā)了社區(qū)商業(yè)活力和消費潛力,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)開辟了新的想象空間。在此基礎上,便民生活圈還與城市文化健身圈、就業(yè)服務圈、養(yǎng)老育幼圈等互動融合,促進了各類優(yōu)質資源下沉基層,城市的宜居性、舒適度得到了有目共睹的提升。
從柴米油鹽、小修小補,到豐富多彩的文化活動、與時俱進的公共服務,燃起煙火氣的便民生活圈,重新定義著城市生活的幸福內涵。如果說配齊早餐點、菜市場、修補攤等是為了保障剛需“基線”,那么養(yǎng)老、托育、健身、夜校等業(yè)態(tài)的嵌入,則更好滿足了人們日益多樣化的常態(tài)需求,推升了社區(qū)生活的品質“高線”。在長沙,遍布社區(qū)的共享健身房讓“想練就練”成為現(xiàn)實,居民參與健身的成本大大降低;在蘇州,公共圖書館將服務“觸角”延伸向社區(qū),依托線上借閱平臺,讀者可以享受家里下單、全市“調貨”、就近取書的便利;在上海,下樓即到的“寶寶屋”專為0至3歲嬰幼兒提供托育服務,家長的“帶娃”難題有了社區(qū)“搭把手”……
多元業(yè)態(tài)“入圈”的背后,是社區(qū)治理方式和商業(yè)運營邏輯的深刻變化。有觀察報告就指出,一刻鐘便民生活圈提速建設的同時,正呈現(xiàn)出集約化、連鎖化、數(shù)智化等新特點。集納社區(qū)食堂、圖書室、日間照料、菜場攤位、餐飲商超等多種業(yè)態(tài)的鄰里中心、社區(qū)綜合體,與大型商圈形成明顯的差異化定位,“一站式”服務既方便居民又聚攏人氣。而連鎖商業(yè)進駐社區(qū),讓居民就近享受到平價的標準化商品和服務,也帶動了周邊小微經營主體提質增效。由此不難看出,打造一個貼心而富有活力的便民生活圈,一方面需要政府的統(tǒng)籌引導,一方面也離不開市場作用的發(fā)揮。硬設施與軟環(huán)境同步提升,惠民生與促消費雙向發(fā)力,才能塑造健康的社區(qū)商業(yè)生態(tài)和可持續(xù)的公共服務模式。
隨著城市化進程轉入新的階段,城市治理的視角越來越聚焦,個體感受、細節(jié)體驗被不斷“放大”,以“人”為核心的價值導向愈加凸顯。“15分鐘”的時間尺度看似微不足道,卻衡量著城市居民的生活幸福感,體現(xiàn)著一地的治理水平和發(fā)展理念。日前,商務部等9部門發(fā)布《關于加力推動城市一刻鐘便民生活圈建設擴圍升級的通知》,瞄準不同年齡群體的多元需求,提出打造“活力潮巷”“銀發(fā)金街”“童趣樂園”、推廣“社區(qū)商業(yè)+”等具體舉措,指導各地建設完善宜居宜業(yè)、宜游宜購、宜老宜小的“進階版”便民生活圈。增量政策的適時出臺,正是對人們美好生活期待的積極回應。
當然,擴充社區(qū)功能與業(yè)態(tài),并不意味著要求大求全、標新立異,無論是引入新模式還是培育新場景,都不能忽視社區(qū)的實際情況,更不能脫離便民的建設初衷。說到底,打造一刻鐘便民生活圈沒有“唯一正確”的模板,只要從真實的需求出發(fā),循序漸進、精準施策,就能讓更多人感受到城市的善意與溫度。
(作者:趙家寧)
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